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Preguntas frecuentes
Información básica para saber cómo actuar ante una situación inusual.
¿En cuánto tiempo puedo recibir una respuesta?
Una vez completados los requisitos, el tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas.
¿Puedo realizar pagos anticipados y liquidar mi crédito antes de tiempo?
Sí. Después de haber transcurrido tres meses desde la firma del contrato, puedes realizar pagos anticipados o liquidar tu crédito antes del plazo establecido, sin penalización.
Esto te permite terminar antes tu compromiso de crédito, tener mayor control sobre tus finanzas y, de acuerdo con las condiciones y políticas vigentes, tener la posibilidad de acceder anticipadamente a un nuevo crédito.
¿Qué sucede si me atraso en un pago?
Un atraso puede generar intereses moratorios u otros cargos establecidos en las condiciones de tu crédito. Si tienes dificultades para realizar tu pago, te recomendamos comunicarte oportunamente mediante los canales autorizados.
¿Puedo solicitar otro crédito si ya tengo uno vigente?
La posibilidad de obtener un nuevo financiamiento dependerá de tu situación actual, capacidad de pago, historial y políticas de autorización vigentes.